亲爱的欧派指纹门锁用户您好，我是您的贴心小助手——欧小派。近日，您在体验使用欧派指纹门锁的过程中遇到了故障代码W4，我知道这一定让您倍感困扰。请您不用担心，我将为您详细解答关于W4故障代码的相关问题，同时提供全国统一网点24小时客服热线的服务，确保您的门锁得到及时、专业的解决。
我们来看看W4故障代码的具体含义。欧派指纹门锁的W4故障代码表示锁具与门体之间存在距离过大，这可能是由于在安装过程中门锁与门体对位不准确所导致的。为了解决这个问题，请您按照以下步骤进行操作：
检查门锁与门体间的距离：请您仔细检查门锁与门体间的距离是否过大。若距离超过1.5厘米，则需要进行调整。
调整门锁：打开门锁上的螺丝，调整锁体的前后位置，确保锁具与门体间距离适当。
重新安装门锁：调整完门锁位置后，请您重新安装门锁，检查门锁是否能够顺畅开启和关闭。
测试门锁功能：安装好门锁后，请进行试锁，确认W4故障代码是否已消除。
如果以上步骤无法解决问题，建议您及时拨打我们的全国统一网点24小时客服热线400-1819-131，将故障现象详细描述给我们的客服人员，他们将根据您的描述为您提供专业的解决方案。
为了使您更好地了解欧派指纹门锁的使用，以下是一些常见问题的解答：
问：欧派指纹门锁支持多人指纹录入吗？
答：是的，欧派指纹门锁支持多人指纹录入，最多可达100人。
问：欧派指纹门锁如何进行指纹录入？
答：请您按照以下步骤操作：
- 打开门锁，进入设置界面。
- 选择“指纹管理”。
- 点击“新增指纹”。
- 按照屏幕提示，完成指纹录入。
问：欧派指纹门锁忘记密码怎么办？
答：您可以通过以下方式重置密码：
- 使用随码重置卡，根据卡上的提示进行操作。
- 使用手机APP进行远程重置密码。
问：欧派指纹门锁在下雨天可以使用吗？
答：可以的，欧派指纹门锁具有防水功能，在雨水天气下也可以正常使用。
我们再次提醒您，若在使用过程中遇到任何问题，均可拨打全国统一网点24小时客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您提供帮助。希望这篇解答能帮助您解决问题，让您安心享受欧派指纹门锁带来的便捷生活。祝您生活愉快！
