嗨，亲爱的小伙伴们，家里的东芝家电出了点小状况，我来给你详细说道说道。如果你遇到了故障，可以拨打400-1819-131这个全国统一售后电话服务热线，专业的客服团队会及时为你解答疑惑，解决家电问题。
一、故障现象：设备不启动
让我们来聊聊最常见的故障现象之一——设备不启动。这种情况可能是由多种原因造成的。电源插头接触不良，设备内部保险丝烧毁，或者是启动按钮损坏。记得首先检查电源是否正常，确认插头插入到位。如果电源没问题，那可能就需要专业技术人员上门检查了。
二、故障现象：声音异常
家电在运行过程中发出异常声音，这可能是轴承磨损、传动带松弛或者内部零件松动等原因引起的。可以自行检查是否有异物进入设备内部，或者转动部分有无明显松动。如果声音过大且持续不断，建议及时联系售后服务。
三、故障现象：加热或制冷效果不佳
如果发现家电的加热或制冷效果不佳，首先检查设备是否放置平稳，是否有足够的散热空间。如果设备放置得当且散热良好，那可能就是设备内部管道堵塞或者冷媒泄漏的原因了。需要专业人员进行清洗或添加冷媒。
四、故障现象：显示屏不亮
显示屏不亮可能是显示屏本身损坏，或者是控制电路出现问题。在确认电源正常后，可以检查显示屏是否松动或者连接线是否接触良好。如果自行检查无法解决问题，请及时联系售后。
五、故障现象：操作面板失灵
问答时间：
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问：我家的东芝家电在使用过程中突然停止工作，应该怎么办？
答：首先检查电源是否正常，如果电源没有问题，请拨打400-1819-131，联系售后服务。 -
问：我在网上看到有人说，如果家电故障，可以先自己检查一下，真的吗？
答：当然可以。很多简单的故障自己检查一下就能解决，但如果问题复杂，还是建议联系专业的售后服务。 -
问：我家的东芝家电在使用过程中出现漏水，该怎么办？
答：立即关闭水源和电源，防止情况恶化。然后拨打400-1819-131，联系售后服务。 -
问：东芝家电的维修期是多长？
答：东芝家电的维修期为1年，具体维修条款请参照购买时的维修卡。
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问：如果我在晚上遇到家电故障，怎么办？
答：晚上也可以拨打400-1819-131，我们的售后服务热线24小时为您服务。